Preguntas frecuentes
¿Puedo comprar sin tener un negocio?▼
Sí. Vendemos al por mayor y al detalle: puedes comprar una unidad para tu casa o una caja completa para tu negocio, con el mismo catálogo y sin pedido mínimo.
¿Cómo consigo precios de mayorista?▼
Crea una cuenta indicando los datos de tu empresa. Tras la evaluación comercial te asignamos condiciones por volumen, que verás al iniciar sesión.
¿Cómo hago un pedido?▼
Navega el catálogo, agrega productos al carrito y sigue los pasos del checkout. Elige retiro en tienda o envío a domicilio, y paga con Webpay.
¿Dónde puedo retirar mi pedido?▼
Tenemos 5 puntos de venta en Chile. Al hacer el pedido, eliges en cuál prefieres retirar.
¿Cuánto cuesta el envío a domicilio?▼
El envío se calcula según tu dirección al finalizar la compra. Usamos Chilexpress y el costo depende de la zona y el peso del pedido.
¿Cuánto tarda el envío?▼
Los pedidos enviados por Chilexpress llegan en 1 a 3 días hábiles, según la zona. Recibirás un código de seguimiento por email y WhatsApp.
¿Cómo pago?▼
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Webpay (Transbank), la pasarela de pago líder en Chile.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?▼
Sí. Si un producto llega en mal estado o no corresponde a tu pedido, contáctanos por WhatsApp dentro de las 48 horas y lo solucionamos.
¿Cómo sé si un producto tiene stock?▼
El stock que ves en la web es el real de nuestras tiendas. Si un producto no está disponible, no podrás agregarlo al carrito.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?▼
Sí, necesitas una cuenta para hacer pedidos. Es rápida de crear y te permite seguir tus pedidos y guardar tus direcciones.
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